Effectief communiceren op de werkvloer

Iedereen heeft wel een vaag idee over wat communicatie is. Via het internet, TV en andere media krijg je geregeld in hap-en-snapvorm informatie over de theorie achter een effectief communicatieproces. Deze online cursus laat je op een overzichtelijke manier alle hoofdzaken zien. 

Deze cursus vergroot je algemene inzetbaarheid en zelfbeeld. De cursus leert je je zelfmanagement te versterken, je sociale vaardigheden te verbeteren en efficiënter mensen en taken te managen. Hiermee richt de cursus zich op jouw carriere en/of het professionaliseren van je werkzaamheden. De cursus is geschikt voor ondernemers, mensen die een carrièreswitch wensen en mensen die professionele ambities hebben.

Doel van de cursus
De online cursus 'Beter communiceren' geeft je meer inzicht in het communicatieproces, onder andere op de werkvloer. Daarmee kun je je eigen performance op het gebied van communicatie verbeteren. 

What will you be able to do or know after the course?
- Kennis van basiselementen uit de communicatietheorie.
- Kennis van diverse communicatielijnen, gesprekstechnieken en communicatievormen.
- Inzicht in communicatie op de werkvloer (via praktijkvoorbeelden).
- Kennis van LSD-techniek (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen).
- Onderscheiden van diverse fasen in een gesprek.

Duration and workload
De e-learning 'Effectief communiceren' duurt ongeveer 2 uur. Wil je het maximale rendement uit je online training halen, gebruik dan de ondersteunende lesmaterialen. De totale studiebelasting bedraagt 3 uur.

If you choose this e-learning course, you will be directed to an online learning environment set up specifically for the Volunteer Academy. There, you will need to create an account to access this e-learning course. You can then use these login details to access several other e-learning courses.